Privacitat

• Titular Feines Fines SLU
• NIF 12345678X
• Domicili social Raval de l'Hospital 20 -1 17500 Ripoll
• Correu info@feinesfines.com

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les teves dades és la societat identificada a l’inici d’aquesta pàgina (Feines Fines SLU). Per a qualsevol qüestió de privacitat pots escriure a info@feinesfines.com.

Tractem les dades d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD) i la Llei 34/2002 (LSSI-CE).

2. En resum

Aquest web no fa servir galetes d’analítica, de publicitat ni de seguiment, i no t’elabora cap perfil. Només guardem les dades que ens dones tu —en crear un compte, fer una comanda, subscriure’t a la newsletter o escriure’ns— i només les fem servir per a això.

3. Quines dades tractem, per a què i amb quina base legal

Compte d’usuari. Si crees un compte, tractem el teu nom, el correu electrònic i la contrasenya (es desa xifrada: ni nosaltres la podem llegir), el tipus de client (domèstic o professional) i, si ho facilites, el telèfon i les adreces d’enviament. Als clients professionals els demanem també les dades de facturació de l’empresa: raó social, nom comercial, NIF/CIF/VAT, persona de contacte, correu de facturació i adreça fiscal. Ho fem per gestionar el compte i perquè puguis fer i consultar comandes; t’enviem un correu per verificar que l’adreça és teva. Base legal: l’execució del servei que ens demanes (art. 6.1.b RGPD). Es conserven mentre el compte sigui actiu; el pots suprimir en qualsevol moment demanant-ho.

Comandes i facturació. Per tramitar una comanda tractem les dades del compte, les adreces d’enviament i de facturació, i el contingut i l’import de la comanda. Les fem servir per preparar-la i lliurar-la, cobrar-la, facturar-la i atendre’n qualsevol incidència o garantia. Base legal: l’execució del contracte de compra (art. 6.1.b) i el compliment de les obligacions fiscals i comptables (art. 6.1.c). Es conserven mentre duri la relació i, després, bloquejades durant els terminis legals.

Pagament. El pagament el processa Shopify, no nosaltres: les dades de la teva targeta o del mitjà de pagament es faciliten directament a Shopify i a la seva passarel·la de pagament, i no ens arriben ni les desem.

Newsletter. Si t’hi subscrius des del peu de la pàgina, tractem el teu correu electrònic, l’idioma, la data de l’alta i de la confirmació, la categoria de la llista i un registre del consentiment. De la teva adreça IP no en desem l’adreça, només una empremta irreversible (hash) que serveix per limitar abusos. Fem servir doble confirmació: no et comencem a escriure fins que confirmes l’alta amb l’enllaç que rebràs per correu. Base legal: el teu consentiment (art. 6.1.a), que pots retirar quan vulguis amb l’enllaç de baixa que porta cada correu. Ho conservem fins que et donis de baixa; llavors només guardem l’adreça marcada com a baixa, perquè no et tornem a escriure per error, i l’esborrem si ens ho demanes.

Novetats per als clients. Si has comprat, et podem enviar per correu novetats sobre peces semblants a les que has comprat. T’avisem en comprar, hi ha una casella a la comanda per no rebre’n, i cada correu porta un enllaç de baixa d’un sol clic. Base legal: l’interès legítim a mantenir la relació amb els clients (art. 6.1.f RGPD i art. 21.2 LSSI-CE). T’hi pots oposar en qualsevol moment i sense cost.

Llistes professionals. Amb les persones amb qui tenim una relació professional o comercial —prescriptors, agents comercials, distribuïdors, autors i col·laboradors— mantenim llistes de comunicació pròpies, amb informació d’aquesta relació. No són obertes: només hi afegim persones que en formen part, i no pots apuntar-t’hi tu mateix. Base legal: la relació existent i, si escau, el teu consentiment (art. 6.1.b, 6.1.f i 6.1.a). Hi pots posar fi quan vulguis amb l’enllaç de baixa o escrivint-nos.

Consultes. Si ens escrius per correu, tractem el teu nom, la teva adreça i el contingut del missatge per respondre’t. Base legal: el teu consentiment i l’interès legítim a atendre les consultes (art. 6.1.a i 6.1.f). Ho conservem el temps necessari per atendre la consulta i, després, durant els terminis de prescripció de possibles responsabilitats.

Inici de sessió amb Google o Apple. Si tries aquesta opció, el proveïdor ens comunica el teu nom i el teu correu verificat per crear o identificar el teu compte, i res més. Base legal: l’execució del servei (art. 6.1.b). Google i Apple tracten les teves dades segons les seves pròpies polítiques.

Seguretat del lloc. Per protegir el lloc i els comptes (per exemple, limitar intents repetits d’inici de sessió o d’alta) tractem temporalment l’adreça IP; no la desem de manera permanent ni la fem servir per elaborar perfils. Els servidors on s’allotja el web registren els accessos tècnics (IP, data i pàgina sol·licitada) durant el termini que fixa el seu proveïdor. Base legal: l’interès legítim en la seguretat del lloc (art. 6.1.f).

4. Galetes i emmagatzematge al teu dispositiu

No fem servir galetes d’analítica, de publicitat ni de seguiment, ni píxels ni eines de tercers per mesurar-te; per això no et mostrem cap bàner de galetes. Només hi ha dues coses al teu dispositiu. Si inicies sessió, WordPress hi desa una galeta tècnica, imprescindible per mantenir la sessió oberta i exempta de consentiment; desapareix en tancar la sessió o quan caduca. I el cistell, el codi de descompte i el nombre de columnes que triïs a les graelles es desen al teu navegador (emmagatzematge local), no als nostres servidors; els pots esborrar quan vulguis des del navegador.

Si fas servir l’inici de sessió amb Google o Apple, o segueixes un enllaç a un altre lloc (xarxes socials, mapes), aquests serveis poden fer servir les seves pròpies galetes, segons les seves polítiques.

5. Destinataris i transferències

No venem ni cedim les teves dades. Hi tenen accés, només per prestar-nos el servei i amb el corresponent contracte: Hostinger (allotjament del web i xarxa de distribució de contingut), Brevo (enviament dels correus: confirmacions i newsletter), Shopify (botiga, comandes i pagament), les empreses de transport i missatgeria que lliuren les comandes (nom, adreça i telèfon d’entrega), els nostres assessors fiscals i comptables i, si el tries, Google o Apple per iniciar sessió. També podem comunicar dades a administracions i autoritats quan la llei ho exigeix.

Alguns d’aquests proveïdors poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu (per exemple, als Estats Units o al Canadà). En aquest cas, la transferència es basa en una decisió d’adequació de la Comissió Europea o en clàusules contractuals tipus i altres garanties adequades, d’acord amb l’article 46 de l’RGPD.

No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils sobre tu.

6. Conservació

Quan les dades deixen de ser necessàries per a la finalitat per a la qual es van recollir, les suprimim o, si hi ha obligacions legals de conservació, les bloquegem durant els terminis aplicables i després les eliminem.

7. Els teus drets

Pots exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i retirar el consentiment en qualsevol moment (sense que això afecti el tractament fet abans), escrivint a info@feinesfines.com i indicant quin dret vols exercir. Potser et demanarem que acreditis la teva identitat. Et respondrem en el termini d’un mes.

Les dades del compte les pots consultar i modificar tu mateix des de El meu compte, i et pots donar de baixa de la newsletter amb l’enllaç de qualsevol correu. Si consideres que no tractem correctament les teves dades, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) o davant l’autoritat de protecció de dades del teu país de residència, sense perjudici que et dirigeixis primer a nosaltres.

8. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades: connexió xifrada (HTTPS), contrasenyes desades xifrades, límit d’intents d’inici de sessió, accés restringit a les dades i proveïdors amb garanties. Cap sistema és infal·lible; si es produís una violació de seguretat que t’afectés, ho notificarem segons la llei.

9. Menors

Aquest lloc no s’adreça a menors de 14 anys i no en recollim dades conscientment. Si creus que un menor ens n’ha facilitat, escriu-nos i les suprimirem.

10. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política, per exemple si hi afegim noves funcions. La versió vigent és sempre la publicada en aquesta pàgina.

Darrera actualització: 9 d’octubre de 2026.